JOB DESCRIPTION:
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui WA, DM, email, atau marketplace.
Memberikan respon yang empati dan informatif sesuai karakter brand.
Menginput pesanan dan mengkoordinasikan dengan tim logistik / operasional.
Membuat rekap FAQ dan insight pelanggan untuk improvement brand.
Membantu follow-up testimonial atau review campaign.
| Jenjang | : | Minimal Diploma |
| Program Studi | : | Semua Jurusan |
REQUIREMENTS:
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki setidaknya 1 tahun pengalaman di customer service/admin online shop.
Komunikatif, sabar, dan memiliki empati tinggi.
Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, email, dan tools chat CS.
Mampu mengetik cepat dan menjaga tone ramah.
Siap bekerja di lingkungan dinamis dengan multitasking tinggi.
Terbiasa bekerja di lingkungan yang dinamis dan fast-paced.
Bersedia bekerja secara WFO di Cipondoh, Tangerang
| Level Masuk | : | Entry Level |
| Jumlah | : | 1 orang |
| Penempatan | : | Greenlake City, Cipondoh, Tangerang |
| Tipe Pekerjaan | : | Penuh Waktu |