Service Executive

• S1 Semua jurusan, fresh graduate dipersilahkan melamar
• Komunikasi bahasa Inggris baik (Lisan & Tulisan)
• Motivasi Tinggi, rasa ingin tahu terhadap industri perbankan, dan adaptif

Jenjang	:	Minimal Diploma
Program Studi	:	Semua Jurusan
IPK	:	3

• Fasih berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) menjadi nilai tambah
• Pendidikan minimal D3 semua jurusan (diutamakan jurusan Akuntansi, Keuangan, Manajemen, & Perbankan)
• Memiliki kemampuan komputer yang baik (Ms. Word & Ms. Excel)
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik (aktif)
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik; berpenampilan menarik

Level Masuk	:	Entry Level
Penempatan	:	-
Tipe Pekerjaan	:	Penuh Waktu
Deskripsi Pekerjaan	:	Memberikan informasi mengenai layanan dan produk bank kepada nasabah Melayani pemintaaan nasabah terkait produk dan layanan bank (pembukaan/penutupan rekening sesuai regulasi Anti Money Laundering dan Counter-Terrorism, Financing, informasi saldo, permintaan buku cek/giro, distribusi R/K, informasi poin tabungan, perubahan data nasabah, blokir rekening, surat referensi, suku bunga, kartu ATM/pin, pembukaan/penutupan SDB, dan fasilitas bank lainnya) Membina dan menjaga hubungan baik dengan nasabah Melakukan cross selling produk dan layanan bank Menerima dan menindaklanjuti keluhan nasabah terkait produk dan layanan bank kepada unit kerja terkait Memperbarui data nasabah sesuai prinsip KYC (Know Your Costumer) Membuat laporan harian dan bulanan terkait unit kerja Service Executive Menudkung tugas tim Orisco, QA, Internal/External Audit dalam melakukan pemeriksaan terkait unit kerja Service Executive Meningkatkan pengetahuan mengenai produk dan layanan Bank UOB serta meningkatkan kualitas layanan nasabah Memastikan seluruh tugas dilaksanakan sesuai SLA dan standar kualitas layanan yang ditetapkan Kantor Pusat

Service Executive bertanggung jawab memberikan informasi dan melayani kebutuhan nasabah terkait produk dan layanan perbankan, mulai dari pembukaan/penutupan rekening, permintaan cek/giro, hingga penanganan keluhan nasabah. Posisi ini juga melakukan cross selling produk bank, memperbarui data nasabah sesuai prinsip KYC, dan menyusun laporan kerja secara berkala.