SUPERVISOT IT HARDWARE & SUPPORT

Kualifikasi

1. Pendidikan D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang   terkait.

2.  Pengalaman kerja minimal 3 tahun  di bidang IT Hardware Support, dan minimal 1 tahun sebagai koordinator/ senior

3. Memahami jaringan komputer (LAN/WAN), troubleshooting hardware, dan sistem operasi Windows/Linux.

4. Menguasai konfigurasi perangkat jaringan  Mikrotik merupakan nilai tambah.

5. Mampu melakukan analisis masalah teknis dan pengambilan keputusan cepat yang terarah.

6. Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, dan koordinasi lintas divisi.

7. Terbiasa membuat dokumentasi, laporan teknis, dan SOP

8. Teliti, cepat tanggap, dan  bertanggung jawab, .

Deskripsi Pekerjaan

1. Mengawasi dan mengkoordinasikan aktivitas tim IT Hardware & Support

2. Menyusun jadwal kerja, pembagian tugas, serta memastikan penyelesaian troubleshooting tepat waktu.

3. Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pengujian perangkat IT seperti komputer, printer, scanner, router, dan perangkat jaringan lainnya.

4. Mengontrol pelaksanaan preventive maintenance serta menangani eskalasi troubleshooting yang bersifat kompleks.

5. Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis, riwayat perangkat, serta laporan kondisi aset IT

6. Bertanggung jawab atas inventarisasi, pengelolaan, dan efisiensi penggunaan aset IT

7. Menjadi penghubung dengan vendor atau pihak ketiga terkait pengadaan, klaim garansi, dan perbaikan

8. Memberikan dukungan dan  arahan teknis serta pembinaan kepada anggota tim

9. Mendukung perencanaan upgrade sistem dan migrasi perangkat sesuai kebutuhan perusahaan