Customer Service
PT QLOB INTERNASIONAL GRUP
Kota Administrasi Jakarta Utara, Indonesia
Kota Administrasi Jakarta Utara, Indonesia
Industri :
Perdagangan Umum
Posisi yang dibuka: 0Perdagangan Umum
Total seluruh posisi: 6
Posted : 13 June 2022 00:00 WIB
tutup - 30/06/2022 00:00 WIB
Spesialisasi : Layanan Bisnis
role
- Menjawab pertanyaan atau complain customer yang masuk melalui WA, chat, dan DM
- Menjelaskan kepada customer mengenai produk dan servis Qlob
- Menerima order customer melalui WA, chat, dan DM
- List dan memproses order customer yang masuk melalui WA, chat, dan DM
Skill yang di butuhkan
- Friendly dan sopan dalam menjawab pertanyaan customer
- Knowledge mengenai perusahaan dan product
- Communication skill: bisa berkomunikasi dengan baik dengan customer
- Problem solving skill
- Kesabaran
- Bisa membangung relasi dengan customer
.Skill yang di butuhkan
- Friendly dan sopan dalam menjawab pertanyaan customer
- Knowledge mengenai perusahaan dan product
- Communication skill: bisa berkomunikasi dengan baik dengan customer
- Problem solving skill
- Kesabaran
- Bisa membangung relasi dengan customer
| Jenjang | : | Diploma |
| Program Studi | : | Semua Jurusan |
Skill yang di butuhkan
- Friendly dan sopan dalam menjawab pertanyaan customer
- Knowledge mengenai perusahaan dan product
- Communication skill: bisa berkomunikasi dengan baik dengan customer
- Problem solving skill
- Kesabaran
- Bisa membangung relasi dengan customer
| Level Masuk | : | Entry Level |
| Penempatan | : | bandengan, jakut |
| Tipe Pekerjaan | : | Magang |
| Gaji | : | Rp 1.000.000,00 |
| Deskripsi Pekerjaan | : | - Menjawab pertanyaan atau complain customer yang masuk melalui WA, chat, dan DM - Menjelaskan kepada customer mengenai produk dan servis Qlob - Menerima order customer melalui WA, chat, dan DM - List dan memproses order customer yang masuk melalui WA, chat, dan DM |
KPI
Jumlah pertanyaan yang di response
Kecepatan waktu meresoponse
Kualitas response
Kejelasan response
Product knowledge
Friendly and politeness
Ketepatan/akurasi dalam menarik order, mencatat order, menyampaikan informasi dan menghitung jumlah order
Who are we/ what we offer
· Kami adalah perusahaan yang sangat peduli dengan kepuasan pelanggan dan kepuasan team kami sendiri, sehingga kami selalu memastikan bahwa setiap kandidat yang akan di rekrut oleh kami harus happy dengan role nya nanti, dan harus juga peduli dengan kepuasan pelanggan tentunya
· Freedom: kami sangat menjunjung tinggi yang namanya kebebasan, sehingga semua member di team kami bebas untuk mengungkapkan pendapat, dan kami meng urge untuk memberikan masukan agar perusahaan kami bisa improve
· Kami menginginkan individual yang memang passionate dan percaya dengan visi kami, yaitu untuk membantu customer kami untuk jadi lebih stylish/fashionable, in other word to make the world a better place
· Culture di perusahaan kami selain mengedepankan kebahagian karyawan, kami juga ingin mengcreate positive environment di workplace kami, dimana kami saling menghargai pendapat, saling membantu sesama team member, bekerja sama untuk meraih goal yang sama, dan juga equality: dimana semua team member di treat dengan treatment yang sama
Ditulis Oleh Qlob
Dilihat 273 kali
Artikel Terbaru
