Contact Center Bank Milik Negara - Surabaya
PT Infomedia Nusantara
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Indonesia
Kota Administrasi Jakarta Selatan, Indonesia
Industri :
Telekomunikasi
Posisi yang dibuka: 0Telekomunikasi
Total seluruh posisi: 5
Posted : 13 April 2022 00:00 WIB
tutup - 30/04/2022 00:00 WIB
Spesialisasi : Umum
PT Infomedia Nusantara (Telkom Group) adalah Perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Oursourcing, dengan fokus bisnis utamanya adalah penyediaan layanan CRM (Customer Relation Management) dan SSO (Shared Service Operation). Klien kami selain Perusahaan yang berada dalam naungan Telkom Group, juga perusahaan lainnya seperti : BUMN, BUMD, Pemerintahan, Perusahaan Swatsa dan E-Commerce..
Job Requirement
- Pria dan Wanita
- Usia Maks 30 Tahun
- Minimum lulusan D3 semua jurusan
- Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
- Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas
- Mampu bekerja Shifting
- Mampu Multitasking
- Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab
- Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah
| Jenjang | : | Diploma |
| Program Studi | : | Semua Jurusan |
| IPK | : | 2.5 |
Job Requirement
- Pria dan Wanita
- Usia Maks 30 Tahun
- Minimum lulusan D3 semua jurusan
- Mempunyai orientasi pada kepuasan pelanggan (customer service oriented)
- Mempunyai kemampuan berkomunikasi, bernegosiasi dan berinteraksi dengan baik
- Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang Baik dan Jelas
- Mampu bekerja Shifting
- Mampu Multitasking
- Jujur, disiplin, teliti dan bertanggung jawab
- Bisa berbahasa Inggris menjadi nilai tambah
| Level Masuk | : | Entry Level |
| Jumlah | : | 30 orang |
| Penempatan | : | Surabaya |
| Tipe Pekerjaan | : | Penuh Waktu |
| Gaji | : | Rp 5.000.000,00 |
| Deskripsi Pekerjaan | : | Job Description
|
Job Description
- Memberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Mendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlaku
- Memberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlaku
- Melayani konsumen dengan cepat
- Eskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjut
- Sopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumen
- Mengikuti proses dan standar kerja
- Mendokumentasikan interaksi konsumen
Ditulis Oleh infomedia
Dilihat 921 kali
Artikel Terbaru
